Politica de Retur și Rambursare a EMTHRIVE

Bine ați venit la EMTHRIVE, sursa dumneavoastră de dezvoltare personală, orientare vocatională și dezvoltare personală. Apreciem că ați ales să vă dezvoltați și să evoluați împreună cu noi. Cu toate acestea, înțelegem că situațiile pot varia, iar uneori pot apărea necesitatea de a solicita un retur sau o rambursare. Vă rugăm să consultați politica noastră detaliată de mai jos pentru a înțelege procedurile și termenii noștri de retur și rambursare.

1. Produse Fizice (Cărți):

Retur: Puteți solicita un retur pentru oricare carte achiziționată de pe site-ul nostru, www.emthrive.com, în termen de 30 de zile de la data achiziției.

Rambursare: Dacă ați returnat o carte în stare perfectă și nedeteriorată, vă vom rambursa prețul plătit pentru carte, cu excepția costurilor de transport.

2. Cursuri și Servicii de Dezvoltare Personală:

Retur: Pentru cursurile și serviciile de dezvoltare personală, aveți dreptul să solicitați un retur în termen de 7 zile de la data achiziției.

Rambursare: O rambursare completă va fi procesată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea solicitării de retur, cu condiția ca solicitarea să fie făcută în timpul primelor 7 zile de la achiziție. După această perioadă, rambursările nu vor mai fi disponibile. Pentru cursurile achiziționate ca pachet, această politică se aplică doar primului curs din pachet.

3. Bilet pentru Tabere/Evenimente:

Retur: Biletele pentru tabere/evenimente pot fi returnate în termen de 14 zile de la data achiziției.

Rambursare: Vă vom rambursa costul integral al biletului pentru tabăra de vară în termen de 14 zile calendaristice de la primirea solicitării de retur.

Procedura de Retur și Rambursare:

Pentru a solicita un retur sau o rambursare, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa contact@emthrive.com sau să ne sunați la numărul +40749576988. Specificați numele dumneavoastră, numărul de comandă și motivele solicitării.

Dacă solicitarea dumneavoastră este eligibilă conform politicii noastre de retur și rambursare, veți primi instrucțiuni privind procedura de returnare sau rambursare.

Termenul pentru Rambursare:

Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea solicitării dvs. de retur, cu excepția costurilor de transport și, în cazul cursurilor, după deducerea costurilor pentru perioada de participare în curs (dacă se aplică).

Excepții:

Nu se pot face retururi sau rambursări după prima săptămână de participare la cursurile achiziționate.

Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare nu sunt eligibile pentru retur sau rambursare.

Pentru întrebări sau asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@emthrive.com sau să ne sunați la +40749576988.

Mulțumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre de dezvoltare personală și sperăm să vă sprijinim în călătoria dumneavoastră de creștere și evoluție personală.

Ultima actualizare a politicii: 08.11.2023